trizwo Support App (de)

Icon für User:innen der App

Icon für Admins der App
Die trizwo Support App soll Support-Fälle vereinfachen. Die App richtet sich vor allem an innovaphone Partner und Administrator:innen, die myApps Installationen selbst verwalten.
Features
Editierbare
Homepage
: Hier können Kontaktinformationen oder Verfahrensanweisungen hinterlegt werden. Nutzer:innen der Telefonanlage erhalten Kontaktinformationen oder Links zu dem Support des innovaphone Partners.Die Homepage kann über einen Editor bearbeitet werden.
Um im Fehlerfall ein Support-Ticket beim innovaphone Support eröffnen zu können, werden Konfigurationsdateien und Systemlogs benötigt. Über die
Report-Funktion
können von relevanten Geräten alle nötigen Dateien und Logs abgerufen und zu einem kompaktenReport.zip
zusammengefasst werden.Der
Listenmacher
ermöglicht es, Informationen der User-Objekte in der PBX in dynamisch konfigurierbaren Listen auszulesen und in verschiedene Formate zu exportieren.Es können einfach Listen erstellt werden, in denen angezeigt wird, welche Lizenzen den bestimmten User:innen zugewiesen sind.